Mijn Klacht:
we hebben een boeking gedaan bij Sunweb met als specifieke vraag om op Izmir te landen en te vertrekken i.v.m het snel autoziek worden van onze zoon.
Hoe schetst onze verbazing heen naar Izmir en om 18.55 uur landen , aankomst hotel ongeveer 22.00 uur Is 1 dag weg van onze vakantie.
vervolgens vertrek vanaf Bodrum om 10.15 uur dus om 0.5.00 uur vertrek vanuit ons hotel in Kusadasi. is dag twee weggegooid.
gebeld met Sunweb maar die zeggen er niets aan te kunnen doen probleem ligt bij de luchtvaartmaatschappij volgens hun.
Wie koopt er eigenlijk de vliegreizen in ??????
Graag een oplossing voor dit probleem in de vorm van 1 of 2 dagen eerder vertrek eventueel met passende bijbetaling als het vertrek en beginpunt maar het vliegveld van Izmir is.
Gewenste Oplossing:
zie bovenstaand
