Mijn Klacht:
Ik ben in oktober op vakantie geweest via Sunweb en het is een rotvakantie geworden. Er is geen rekening gehouden met allergie gluten en zuivel ondanks toezeggingen. Ik ben lastig gevallen door een hotelmedewerker. Hij was buitengewoon opdringerig, zat aan mij en aan mijn zoontje. Het appartement was vies en er was van alles kapot. De kwaliteit was ronduit afschuwelijk, ik heb zelfs op een ochtend als ontbijt een gekookte aardappel op een bordje gekregen. De sfeer in het hotel was om te snijden omdat ik uiteindelijk dagelijks met de reisleiding belde om aan te geven dat er dingen niet goed gingen. Het is een paar keer voorgekomen dat er toch gluten in het eten zaten waardoor ik halve nachten op de wc doorbracht. Smorgens was er een aantal keer geen warm water wat behoorlijk aanslaat als je een halve nacht op de wc hebt gezeten ziek te zijn. Mijn hele vakantie is verknalt en ik kreeg kosten eten vergoed. Ik ben niet tevreden omdat mijn hele vakantie verknald is.
Gewenste Oplossing:
Als Sunweb met een redelijke vergoeding over de brug komt.
(10)
