Klacht: Tv reclame met kind

De Doth op 04 juni 2021 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SunWeb has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Beekhuis, Bedankt voor uw feedback. Wij vinden het fijn om feedback te ontvangen, zodat we dit kunnen aanpassen in het vervolg. Uw feedback heb ik intern doorgegeven aan de desbetreffende afdeling. Zij zullen dit verder in behandeling nemen....

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf SunWeb
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 4 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In het tv spotje wordt een klein meisje ( 8 jaar) over de hoofd van papa ( hoop ik) in spreidzit het water ingegooid.
Hierbij richt de camera op haar kruisje. Me too.
Arm kind.

Gewenste Oplossing:

Als deze reclame wordt gestopt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SunWeb

Heeft op 06 juni 2021 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Beekhuis,

Bedankt voor uw feedback. Wij vinden het fijn om feedback te ontvangen, zodat we dit kunnen aanpassen in het vervolg. Uw feedback heb ik intern doorgegeven aan de desbetreffende afdeling. Zij zullen dit verder in behandeling nemen. Mocht u nog meer dingen opmerken wat betreft onze reclame, dan horen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,
Team Webcare Sunweb

De Doth

Heeft op 06 juni 2021 om 16:47 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Er is geen oplossing, zelfs geen erkenning.
En mijn naam is Beekhuis en geen Beeldhuis.

Alle klachten die gemeld zijn door De Doth
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM