Klacht over SunWeb: Teveel betaald bij vroegbo…

Mijn Klacht:

Wij hebben 24-08-2015 onze zomervakantie voor 13 dagen in juli 2016 geboekt met vroegboekkorting naar Villa side recidence in Side de reis kost met vroegboekkorting 24-08-2015 3226 euro , nu 21-01-2016 kost de zelfde reis 2663,50 verschil 562,50
z

Gewenste Oplossing:

Als ik het verschil terug zou krijgen want bij Sunweb vertelden ze ons hoe vroeger je boekt hoe goedkoper het is

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SunWeb

Heeft op 22 januari 2016 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 22 januari 2016 hebben wij telefonisch contact gehad met meneer Duinkerken. De opmerkingen over de prijzen en de actieperiode zijn besproken. De klacht is afgehandeld.
Team webcare Sunweb

J.Duinkerken

Heeft op 22 januari 2016 om 15:27 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het lijkt er niet op , Een vakantie met vroegboekkorting (is geldklopperij) boeken bij Sunweb heeft geen zin want boek je later in het seizoen dan scheelt dat al snel veel geld vroegboekkorting (is geldklopperij bij sunweb)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Er staat in het eerdere bericht dat Sunweb de klacht heeft opgelost maar dat hebben ze niet , wij hebben voor onze vakantie 562,50 meer betaald met vroegboekkorting !! op 24-08-2015 dan dat de reis nu 09-02-2016 kost dat is dus de eerste leugen van Sunweb want hoe vroeger je boekt hoe goedkoper het is vertelde Suweb mij , en opgelost pfff dat is de tweede leugen de klacht is helemaal niet opgelost !! ZE DOEN ER HELEMAAL NIKS MEE WE HEBBEN GEWOON PECH GEHAD DAAR KOMT HET OP NEER

Bericht van SunWeb

10 jaren geleden - Beste meneer Duinkerken, Ik kan me voorstellen dat dit vervelend is. Vanwege de tegenvallende boekresultaten en de leegstand in de Turkse hotels hebben veel hoteliers extra korting gegeven om hun hotels te promoten. Wellicht is het woord vroegboekkorting hier niet helemaal juist gekozen. Dit had beter aanbieding kunnen zijn. De prijzen liggen niet vast voor een heel seizoen, zoals dit jaren geleden nog wel het geval was. Als u uw vakantie heeft geboekt, ligt de reissom vast. Deze kan niet meer wijzigen, niet naar boven en niet naar beneden. Ik ga er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team webcare Sunweb

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Dank u voor de reactie hier kan ik begrip voor opbrengen mvg J.Duinkerken

Klacht: Teveel betaald bij vroegboekkorting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over SunWeb

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus