Mijn Klacht:
Mijn reis naar Kreta bewust via Eindhoven geboekt ondanks dat Amsterdam 100 euro goeedkoper was. Wonen nl in de buurt van Eindhoven en reis niet graag via Amsterdam.
Bij de terugreis werd ons echter medegedeeld dat onze terugreis via Amsterdam zou gaan. Er zou een technisch mankement zijn aan het toestel dat van Eindhoven moest komen. Er was een nagenoeg leeg toestel waar we mee konden vertrekken maar dan naar Amsterdam.
Toevallig ……een leeg toestel. Heb hier een vervelend gevoel aan over gehouden na een zeer fijne vakantie. In Amsterdam wel opgevangen…..koffers halen…..de hele meute achterna naar buiten….door de regen…..10 minuten wachten op de bussen……dringen wie er in de bus mag……dan vertrekt de bus en na 500 m. in de file…….uren later pas thuis.
Hier heb ik dus bewust niet voor gekozen, dan had ik daar nl wel voor gekozen en was ik 200 euro goedkoper uitgeweest. En toch gebeurt het nu en voor mijn gevoel…..om een vlucht uit te sparen!!!
Jullie zullen wel zeggen dat jullie daar niks aan kunnen doen maar als Transavia zo met klanten omgaat zal dit sunweb niet ten goede komen. Ik zal dan nl niet meer zo snel boeken bij Sunweb als er met Transavia gevlogen wordt. Geen reclame dit! Jammer!
Gewenste Oplossing:
Restitutie bedrag van prijsverschil reis Amsterdam i.p.v Eindhoven
