Mijn Klacht:
op 19-07 zouden we afreizen bestemming Ibiza.vertrektijd om 15.30 en aankomst voorzien om 18.00 uur.Als we in de luchthaven aankwamen zagen we dat de vlucht geannuleerd was.Via aviapartners is ons een voorstel uitgewerkt om een vlucht via Barcelona te boeken en dan de andere dag door te vliegen naar Ibiza.DE vlucht naar Barcelona was om 21.35.We kregen dan ook een overnachting?Zo hebben we dan van 13.00 tot 21.35u doorgebracht in luchthaven Zaventem.We hebben ongeveer 3.30u kunnen slapen?via Barcelona naar Ibiza en zo uiteindelijk om 11.00u.aangekomen in het hotel.
Gewenste Oplossing:
graag een tegemoetkoming voor het geleden verlies en smart.Voor mijn dochter die de eerste keer meeging was het een traumatische ervaring.
