Mijn Klacht:
Niet gewent van Sunweb, wij boeken al jaren via Sunweb. Maar deze spande wel de kroon. Wij hadden voor ons gezin een studio in lesbos griekenland geboekt. Van een studio tot 4 personen mag je zeker die ruimte verwachten. Niets was minder waar. Een studio voor maximaal 2 personen, te merken aan de inrichting en gebruiksartikelen als bestek etc.
Dus de ruimte was veel te klein, tijgeren over de 4 koffers naar de bedden, waarvan er 2 een slaapbank was en de andere een soort stoel. Zo hard als hunnebedden. Te kansloos voor woorden. Hier werd dus voor 4 personen gecashed terwijl er ongetwijfeld voor 2 wordt vergoedt. Vanuit het dorp hoorde wij ook al van verschillende mensen, lokaal en toerist dat dit echt een complex is voor max 2 personen.
Dus dat Sunweb hier 4 personen in weet te proppen is bizar.
Hun oplossing was dat we een kamer konden bij huren, tegen kosten. EIgen kosten….. toen brak de spreekwoordelijke klomp.
We hebben foto\’s gemaakt van de ruimte en de hunnebedden, deze gaan we ook bij Sunweb neerleggen. Uiteraard verwachten wij hier helemaal niets van.
Gewenste Oplossing:
De nieuwe mensen niet in deze truc trappen. En eigenlijk dat we het teveel betaalde terug krijgen.
(10)
