Beste meneer de Vroome, Wij vinden het jammer dat u dit zo ervaart. Op de plaats van uw bestemming ligt op dit moment voldoende sneeuw om te kunnen gaan en is meer dan 1/3 van de liften geopend. Dit betekent...
Samenvatting wordt geladen...
zie mail/ klacht over omboeking van mij van le Corbier naar Val Thorens van gisteren.
De klacht is niet op gelost maar me kijkt niet per geval .
De klacht staat als opgelost maar dat is hij niet dus klachten .nl kan je wel opdoeken slaat nergens op .
dus …..
Mensen niet meer bij Sunweb boeken slechtbedrijf die mensen het te plekke laat uitzoeken en een antwoord op de klachten geeft als een klein kind.
omboeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2015 om 13:28 geantwoord
Beste meneer de Vroome,
Wij vinden het jammer dat u dit zo ervaart.
Op de plaats van uw bestemming ligt op dit moment voldoende sneeuw om te kunnen gaan en is meer dan 1/3 van de liften geopend. Dit betekent dat de skigarantie niet van toepassing is. Wij houden ons hiermee aan de voorwaarden die gesteld zijn voor de skigarantie.
Zoals eerder is aangegeven, is kosteloos omboeken of annuleren helaas niet mogelijk. De klacht is hiermee afgesloten.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Sunweb
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
