Klant heef toelichting gekregen van onze afdeling Customer Support waar de vermeldingen staan wat half pension inhoud. Excuses aangeboden voor het ongemak.
Samenvatting wordt geladen...
Helaas zijn we niet goed geïnformeerd wat halfpension is. Zowel bij sunweb en bij het hotel is niets verteld. tijdens het boeken en met de uitgeprinte tickets is ook geen uitleg terug te vinden!
We hebben geen dag in het hotel gegeten.
telefonisch uitleg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2015 om 14:24 geantwoord
Klant heef toelichting gekregen van onze afdeling Customer Support waar de vermeldingen staan wat half pension inhoud. Excuses aangeboden voor het ongemak.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
