Mijn Klacht:

Ik zie hier al vele klachten over sunweb voor le corbier en de skigarantie. Ook ik heb de skigarantie formulier ingevuld bij sunweb voor le corbier om om te boeken. Telefonisch is mij verteld dat 50% van de liften open zal gaan. In een communique van de liftmaatschappij staat aangegeven dat ze verwachten dat 30% van de pistes (=minder dan 1/3) open zal gaan (voornamelijk de groene oefenweides).

Ik vertrek morgen (19DEC15) maar ik hoop nog steeds dat sunweb mijn reis op laatste moment nog ergens anders heen kan laten gaan. De weersverwachtingen zijn dat de 0 graden grens tot zover ze kunnen zien boven de 3000 meter komt te liggen (les sybelles heeft hoogste punt van 2500 meter) waarbij dus nu al verwacht mag worden dat laatste restjes sneeuw snel zullen verdwijnen en waarschijnlijk minder dan de 30% pistes opengaan zaterdag….

Gewenste Oplossing:

Als 1. mijn reis op allerlaatste moment toch nog omgeboekt mag worden naar val thorens zoals aangegeven in mijn suggestie bij skigarantie formulier of 2. ander gebied met voldoende sneeuw om te skieen voor ons gezin met ongeveer vergelijkbare kosten of 3. omboeken naar zelfde gebied les sybelles en appartement in de krokusvakantie

Als we toch moeten afreizen naar les sybelles en minder dan de aangegeven liften en/of pistes open gaan zaterdag een passende onkosten vergoeding krijgen bij thuiskomst ter compensatie van het onterecht afwijzen van skigarantie (desnoods in samenspraak met onze rechtsbijstand).

Beoordeling 2/10 (10)

informatie van liftmaatschappij heb ik al ontvangen, en daaruit blijkt duidelijk dat er maar een heel beperkt aantal pistes opengaan (in pistes 30%, in km las ik dat iemand had uitgerekend maar 10%). Het heet skigarantie, maar ze kunnen het beter veranderen in liftgarantie. Ik voel me misleid door sunweb.