Mijn Klacht:
Goedendag, we willen een last minute naar ibiza boeken en vonden een leuke aanbieding. Tijdens boeken werd op het scherm getoond dat we 5 werkdagen moeten wachten voor een eventuele bevestiging. Bij telefonische navraag werd ons dit bevestigd en dat dat we verplicht zijn af te nemen…want we wilden direct annuleren maar dan kan al niet niet meer terwijl sunweb, volgens ons, nog steeds niet geboekt/bevestigt heeft of onze trip wel door kan gaan. Wat een hele slechte service is dit zeg!!!! Sunweb reserveert zichtzending
F alle rechten en neemt alle tijd terwijl ik als klant geen enkel recht op annuleren schijn te hebben.
Gewenste Oplossing:
Annuleren van de gemaakte "nog steeds" onbevestigde boeking.
