Mijn Klacht:
Op 27 mei 2015 heb ik al contact met u opgenomen,i.v.m.de lawaaioverlast in hotel Chios Chandris wegens een renovatie. de klacht is bij u opgenomen onder nummer 1564073. De hostes is toen bij ons langs geweest en heeft zelf ook geconstateerd dat de herrie onacceptabel was en daarbij kwam er ook veel stof vrij, i.v.m.het slijpen etc. Het was onmogelijk om aan het zwembad te relaxen of op je balkon.Ze heeft ons aangeboden over te brengen naar hotel Creatan Castle, maar dit was voor ons niet te doen,i.v.m. de afstand tot het centrum. Wel hebben we een andere kamer gekregen waar het lawaai bij tijden iets minder was. Deze kamer was echter veel kleiner dan de door ons geboekte kamer.We hebben diverse foto’s gemaakt, als bewijs. Om de herrie te ontvluchten hebben we tenslotte maar scooters gehuurd om elders te kunnen vertoeven.
Daarbij werd er ook nog geschilderd waardoor er bij tijden een zeer prenetante geur in het hotel hing.
Indien u ons van te voren had laten weten dat er een renovatie was, hadden we een vakantie elders kunnen boeken.
Gewenste Oplossing:
I.v.m. deze onprettige situatie vind ik dat er zeer zeker een geldelijke compensatie tegenover zou moeten staan.
1. Voor de overlast en stank
2. Omdat de kamer volgens mij een voordeelkamer was, terwijl we een gewone drie persoonskamer hadden geboekt.
