Stefan Carolus op 13 juni 2019 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus
Beste meneer Carolus, Ik zie dat u gister dezelfde klacht bij ons heeft geplaatst. Van mijn collega's van de afdeling Customer Support heb ik vernomen dat zij op dit moment nog bezig zijn met uw klacht. U ontvangt uiterlijk deze...
Samenvatting wordt geladen...
onze opmerkingen op de site beoordelingen is na 10 dagen nog steeds niet kenbaar gemaakt . Wij gaan onze klacht verder laten behandelen door een jurist simpel weg omdat SUNWEB nalaat een oplossing te bieden. Ook de schrijvende pers zal in kennis gesteld worden
wij vragen het volledig hotelbedrag terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2019 om 12:03 geantwoord
Beste meneer Carolus,
Ik zie dat u gister dezelfde klacht bij ons heeft geplaatst.
Van mijn collega's van de afdeling Customer Support heb ik vernomen dat zij op dit moment nog bezig zijn met uw klacht.
U ontvangt uiterlijk deze week nog een reactie van de afdeling.
Ik ga er vanuit u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wens u nog een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Sunweb
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
