Klacht: Probleem sunweb per direct opgelost

Carmen doms op 03 augustus 2017 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SunWeb has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Doudeijns, Mijn collega's van de afdeling Customer Support hebben uitgebreid gereageerd op jouw klacht. De reis is volgens overeenkomst geweest en er wordt verder geen vergoeding aangeboden. Zoals mijn collega heeft aangegeven wordt dit niet veranderd. Met vriendelijke...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SunWeb
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hoi
Helaas is mijn klacht niet netjes afgehandeld door sunweb! Voor mijn verhaal moet je naar Facebook sunweb! Als je daar je klacht zet word het per direct opgelost door sunweb??, ga naar sunweb Facebook en sluit je aan bij mijn reacties ??

Gewenste Oplossing:

Sunweb? Behandel mensen is waardig!!! Verdiep je eens in de andere kant van het verhaal!!!Wat recht is kan niet krom

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SunWeb

Heeft op 03 augustus 2017 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Doudeijns,

Mijn collega's van de afdeling Customer Support hebben uitgebreid gereageerd op jouw klacht. De reis is volgens overeenkomst geweest en er wordt verder geen vergoeding aangeboden. Zoals mijn collega heeft aangegeven wordt dit niet veranderd.

Met vriendelijke groet,
Team Webcare Sunweb

Carmen doms

Heeft op 03 augustus 2017 om 17:31 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee natuurlijk niet!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM