Bedankt voor uw vraag. Wij nemen voor 17.00 uur vandaag telefonisch contact met u op. Afdeling Webcare Sunweb Vakanties
Een klant heeft een klacht ingediend over de prijsstelling van een boeking bij SunWeb voor Hotel Bantur Naz in Bodrum. De klant constateert een verschil tussen de geadverteerde prijs van 514 euro per persoon en de uiteindelijke berekening van 539 euro voor twee personen en 464 euro voor een derde persoon. De klant vraagt om een verklaring voor deze prijsdiscrepantie.
Hotel Bantur Naz – Bodrum
11 dagen in de prijzen vertrek 25/8 – 11 dagen prijs per peroon 514.= Bij de boekingsprijs wordt berekend 2 x 539.== en 1 x 464.=
hoe verklaart 539. t.o.v. 514. ??
ik dacht dat het moet zijn 2 x 514.
maar misschien heeft u een andere oplossing.
vorig jaar ook met Sunweb geweest!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2012 om 13:57 geantwoord
Bedankt voor uw vraag. Wij nemen voor 17.00 uur vandaag telefonisch contact met u op.
Afdeling Webcare
Sunweb Vakanties
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
