Mijn Klacht:
Afgelopen januari hebben wij een eilandhoppen reis geboekt bij Sunweb. De reden dat je je vakantie zo vroeg boekt is oa vanwege de vroegboekkorting! Groot was dan ook mijn verbazing toen ik er bij toeval achter kwam dat nu, 2 maanden later dezelfde reis aanzienlijk goedkoper wordt aangeboden! Na telefonisch contact met de ‘klantenservice’ is mijn antwoord “helaas pindakaas”! Ik zou hier graag een klacht over willen indienen, maar na wat zoekwerk op de site schijn je je klacht alleen maar in te kunnen dienen via een speciaal formulier dat je krijgt van de hostess op je vakantie adres! Zonder dit formulier wordt je klacht niet in behandeling genomen! Heel fijn dit! Als dit de service is van Sunweb boeken wij de volgende keer wel ergens anders!
Gewenste Oplossing:
Ik ben heel tevreden als hrt orijsverschil teruggestort wordt.
