Klacht: Prijsverhoging

Geraads op 26 juli 2014 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SunWeb has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Gisteren is er reeds telefonisch contact geweest. Vandaag heb ik mevrouw nogmaals gesproken en de situatie besproken.

Bedrijf SunWeb
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 26 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deze klacht schijnt toch wel erg vaak bij sunweb voor te komen.
Ook wij boeken via de website een reis voor 589,00
Alle gegevens ingevuld en dan staat er opeens bij het eind bedrag 150,00 meer pp.
Ook dit schijnt te komen door plotselinge storingen en prijsveranderingen.
(Als ik in de supermarkt iets uit het rek pak, is het niet opeens bij de kassa 3 euro duurder) jullie kunnen niet adverteren met iets en vervolgens dit duurder maken.

Gewenste Oplossing:

Los het maar op naar onze tevredenheid

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SunWeb

Heeft op 27 juli 2014 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gisteren is er reeds telefonisch contact geweest. Vandaag heb ik mevrouw nogmaals gesproken en de situatie besproken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM