Mijn Klacht:
Erg ontevreden over onze eerste vakantie met Sunweb. Wij hebben zondag 8 feb. een reis geboekt voor een niet kinderachtige prijs van ruim 2000,- naar Antalya – Lara in Turkije. 1 dag later kregen wij een aangepaste factuur dat onze reis 340!!! euro duurder is geworden omdat er een fout in de vroeg boek korting staat. Dit vind ik volstrekt ongepast, vooral omdat ik met 5 medewerkers heb gesproken en ze kunnen niks voor ons betekenen alleen de reserveringskosten vergoeden. U begrijpt zelf ook wel dat 25 euro op een bedrag van 340 niks uithaalt. Wij zijn echt geschokt dat jullie op deze manier te werk kunnen gaan en ons op geen enkele manier een compensatie kunnen bieden die werkt. Ik boek in de toekomst NOOIT meer bij sunweb en zal dit ook aan mijn vrienden en kennissen doorgeven. Jullie kunnen ons op zijn minst tegemoet komen door de helft in te trekken van 340 euro!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de kosten van 340 met de helft worden verminderd. Ik vind dit echt meer dan schappelijk! Een bedrag van 170 euro kunnen wij makkelijk overzien. Wij hebben niet gekozen voor een extra kostenpost van 340 euro!!!!! Help ons alstublieft!!!
