Klacht: plotselinge prijsverhoging

nielsdw op 15 mei 2014 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SunWeb has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant gebeld en compensatie aangeboden.

Bedrijf SunWeb
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 15 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb deze week zitten zoeken naar een leuke all inclusive vakantie naar marmaris , uiteindelijk vond ik het Hotel kervansaray. Deze stond aangeboden bij sunweb voor 379 euro op 31 mei , ik en mijn vriendin hebben gisteren alle 2 vrij gevraagd bij onze werkgever. Ik heb de pagina bewaard op mijn telefoon en wou vandaag boeken , op het moment dat ik op de prijs klikte schoot de prijs omhoog van 379 naar 449 !

Gewenste Oplossing:

Ik en mijn vriendin willen deze reis graag boeken voor de prijs waarvoor die in eerste instantie deze week stond aangeboden , voor 379 dus ipv 449

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SunWeb

Heeft op 15 mei 2014 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gebeld en compensatie aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM