Mijn Klacht:
wij vlogen op 2-10-15 naar Turkije bij aankomst op het vliegveld in Antalya kregen wij te horen dat ons hotel overboekt was en dat wij onze vakantie verder moesten verblijven in een andere hotel, wij verblijven al 6 jaar in het zelfde hotel waar wij altijd met onze vrienden afspreken die daar rond dezelfde tijd ook verblijven. helaas is onze vakantie met onze vrienden een dure vakantie geworden omdat we buiten de hotels moesten afspreken om te gaan eten. wij hebben reisleiding gevraagd/gesmeekt om te kunnen regelen dat we toch nog al is het voor een paar dagen in onze hotel waar wij voor geboekt hadden te kunnen verblijven helaas hebben wij geen bericht meer gehad van de reisorganisatie. de dag dat wij weer terug vlogen hadden wij nog steeds niks vernomen van de reisorganisatie wanneer /hoe laat we opgehaald zouden worden wij moesten wederom weer er zelf achteraan hoe en wat en wat bleek wij stonden op de lijst dat we bij het hotel waar wij voor geboekt hadden werden opgehaald
Gewenste Oplossing:
zou het fijn gevonden hadden als we voor vertrek naar Turkije al hadden vernomen dat ons hotel overboekt was. als ze beloven dat ze wat regelen ook dat werkelijk nakomen. een schade vergoeding is dan ook op ze plaats voor alle onkosten die wij op de vakantie gemaakt hebben
