Mijn Klacht:
op schiphol had ik een last minute geboekt bij sunweb naar griekenland, bij het vliegtuig aangekomen bleek de vlucht overboekt.
ik heb 5 uur moeten wachten voordat mijn koffers uit het vliegtuig waren gehaald.
De vlucht zou gaan met transavia, aangekomen bij de balie van transavia werd inderdaad bevestigd dat de vlucht overboekt was.
Bij de balie van sunweb wilden ze niets voor mij doen, ja het werd ter plaatse veranderd dat ik zogenaamd de toegang was gewijgerd, het blijkt dus dat het garantie fonds van de ANVR de garantie geeft dat ik mijn geld kwijt ben en de vakantie niet doorgaat.
het ging om de HV 1287 vertrek 31 mei j.l. vertrektijd 15.50
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en nooit meer met sunweb reizen.
