Mijn Klacht:
ik heb 1745,00 betaald voor 2 weken halfpension in een de luxe kamer in hotel Mediterianean beach in Laganas op Zakynthos. Sunweb verkoopt dit hotel als 4 sterren. Op de site staat duidelijk dat ik een kamer zou krijgen met 2 eenpersoons bedden en een bedbank die kamer staat ook op de foto op de site. Het hotel vond omdat ik maar alleen ben ik geen 3 slaap plekken nodig heb. Dus stopten ze mij in een simpele kale 2 persoonskamer met een gammel zitje in de kamer en op het balkon. Toen ik hier bij de receptie over klaagde werd er om gelachen. Na wat heen en weer gemail met Sunweb kwam er na 6 dagen een reisleider Gerrit kijken hij vond wel dat de kamer volgens het plaatje voldeed.een blinde kan nog zien dat dit niet zo is. Ik kon kamer wisselen maar dat zou mij een dag kosten want ik moest dan alles in pakken en voor 12.00 van mijn kamer en pas na 14.00 kreeg ik dan een andere kamer en denkelijk moest ik dan ook nog bij betalen. K heb gezegd ik ga accoord als ik 200 euro vergoeding krijg. Daar ging hij niet op in. Ook zou Gerrit een ander zitje op heb balkon en op mijn kamer regelen en dan ook weer comtact met mij open,en Gerrit regelde dus niets en belde ook niet. Om 17.00 weer gereclameerd over de zitjes en toen werd er 1 stoeltje voor op het balkon gebracht. Want ik had er niet meet nodig want ik was maar alleen. Na een hoop gezeur kwam er toch een 2e stoeltje. Ook toen mijn bed verschoont werd, haalde ze het beddengoed van de kant waar ik geslapen af en ik moest maar aan de andere kant gaan slapen. Oom heb ik diverse keren lakens met vlekken en handdoeken met rafels gehad. Het eten bij het dinerbuffet is niet warm. Alleen bij ce showcooking is het warm maar vaak is dat verbrand. Sunweb komt met een compensatie van 88 euro dit heb ik afgewezen
Gewenste Oplossing:
Als ik een compensatie van 500 euro krijg
(10)
