Mijn Klacht:
Beste M.M,
Ik wil toch graag proberen met u eruit te komen en dat dan op deze manier. Ik heb namelijk al telefonisch contact gehad en zou terug gebeld worden. Tot op heden niet gebeurt helaas.
In het kort: dit was mijn enige vakantie in het hele jaar en ik baal heel heel erg dat ik dit allemaal heb moeten meemaken. Ik ben samen met mijn vriendin op vakantie gegaan omdat we het ook echt nodig hadden ivm prive-omstandigheden. De eerste 3 dagen waren heerlijk. Personeel vriendelijk, drinken aan tafel gebracht en rustig. Wij waren ook expres voor het hoog seizoen gegaan. Nu kwam er uit het niets een bedrijfsuitje van 5 dagen door een bedrijf genaamd waterbox. Nu heb ik niets tegen Turken maar deze mensen waren zo asociaal en het persooneel deed vrolijk mee met alles. Heel het hotel stond in het teken van waterbox. Alleen hun waren nog belangrijk. Onze kamers werden niet meer schoongemaakt, we werden apart gezet in het restaurant. Zij werden als eerst geholpen met alles. Klachten werd niks aan gedaan. Met 3 verschillende managers op locatie gesproken. Ook met een jongedame van sunweb, ook die heeft haar best gedaan tevergeefs. Serieus wij hebben met smart gewacht tot we naar huis konden. En helaas met mij nog 10 tallen Nederlanders die er niet meer tegen konden. Tot huilens toe. Nu heb ik enkele tijd gewacht op reactie van u kant uit en hoop via deze weg toch nader tot elkaar te komen. Want hoe meer ik erover na denk dat dit me enige vakantie was dit jaar hoe rotter ik me voel. Me meisje huilend op vakantie omdat ze er niet meer tegen kon en naar huis wilde. Dat gaat toch te ver vind u ook niet? U moet weten ik vind sunweb een goed organisatie en hoor niets anders dan lof over u, ik hoop zeer dat u contact met mij wilt opnemen. En eventueel kan ik heel het verhaal mondeling nog beter uitleggen. Want dit was maar een fractie.
B.v.d
Gewenste Oplossing:
Naar aanleiding van hierboven genoemde hopen wij heel erg op een tegemoetkoming want deze drama in een niet 5 sterren waardig hotel als enige vakantie hebben kan niet mijn bedoeling zijn.
B.v.d
Danny Radder
