H. Roubos op 23 juli 2015 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus
Telefonisch krijg ik 3x keer geen gehoor, voicemail is ingesproken. Vertrek is 24 juli, om deze reden reactie per mail gegeven. Online inchecken is mogelijk, per mail een uitleg gegeven.
Samenvatting wordt geladen...
Boekingsnummer sunweb 2497351 ontvangen. Transavia hanteer zes cijferige en letter combinatie. Dit nummer heb ik nergens aangetroffen in de reisdocumenten zodat het online inchecken niet gaat.
Reis. 24 juli 2015 vertrektijd 06.05 uur
Antalya. HV 1519. Transavia
.?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen
Bericht van SunWeb
10 jaren geleden - Graag help ik meneer Roubos met online inchecken. Telefonisch krijg ik helaas 2x geen gehoor. Voicemail is ingesproken. Wij proberen het later nog eens.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2015 om 15:42 geantwoord
Telefonisch krijg ik 3x keer geen gehoor, voicemail is ingesproken. Vertrek is 24 juli, om deze reden reactie per mail gegeven. Online inchecken is mogelijk, per mail een uitleg gegeven.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
