Klacht over SunWeb: onbegrijpelijk

Mijn Klacht:

100% opgelost? wat is er opgelost ? als dit bij sunweb oplossen heet te zijn dan snap ik ook hoe jullie aan 100%! oplossing komen.
als twee oude mensen, geboren in 1934, waarvan ik zelf nog gehandicapt ben en rolstoel gebonden ben en zoo afgescheept moeten worden jullie moesten het eens weten hoeveel pijn, verdriet en armoede jullie ons hebben bezorgd alleen al op de heenreis die in plaats van 21.30 uur tot 23.45 moest duren, 06.30 werd en dan hebben jullie het over reisleiding’,
ik zal je vertellen dat wij die in 14 dagen nooit gezien laat staan gesproken hebben. OPGELOST? WALGELIJK !!! JAN BOK

Gewenste Oplossing:

bekijk het maar eens goed

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen

Bericht van SunWeb

11 jaren geleden - Geachte heer Bok, Bedankt voor uw reactie van 26 juni 2014. Wij begrijpen uit uw bericht dat uw vakantie niet volledig aan uw verwachtingen heeft beantwoord. Dit is zonder meer teleurstellend voor u geweest. Het is begrijpelijk dat u van onze kant een reactie verwacht. Om u een goed en gepast antwoord te geven, ondernemen wij uiteraard actie naar de betrokkenen. Zo willen wij een duidelijk beeld krijgen van de aandachtspunten die u weergeeft. Wij vragen hiervoor uw geduld. U kunt van ons voor 8 juli 2014 een reactie verwachten. Met vriendelijke groet, Sunweb Afdeling Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SunWeb

Heeft op 07 juli 2014 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 04-07-2014 is er telefonisch contact opgenomen. De klacht is besproken en we zijn tot een oplossing gekomen.

Klacht: onbegrijpelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over SunWeb

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus