Mijn Klacht:
Geachte mevrouw, heer,
Wij hebben in oktober met 8 personen een reis geboekt Nasr Turkije. Gezien de huidige toestand in turkije hebben wij geen zin meer om daar Nasr toe te gas. Wij hebben een aanbetaling van 300 per stel gedaan. Ik heb gebeld naar subweb en gevraagd of wij de reis kunnen omboeke. Dit is volgens subweb niet mogelijk omdat je de reis dan annuleert, wij willen niet annuleren maar omboekem. Het schijnt dat je bij corendon of een ander reisbureau kosteloos om kan boeken. Bij subweb niet. Wij zijn met 8 personen ik vind het belachelijk dat zij hiervoor 1100 euro in rekening brengen voor het omwoelen van de reis
Gewenste Oplossing:
Als wij onze reis kosteloos kunnen omboeken
