Mijn Klacht:
In januari boeking voor gezin gedaan naar gloednieuw all incl resort op Kos. Dit resort blijkt nog niet klaar te zijn, dus voor 6 weken zelf omboeking gedaan naar Kreta en voor een half pens. wel 350,- meer moeten betalen. Achteraf had ik beter niet zelf kunnen omboeken en even moeten wachten dan had Sunweb verschil moeten betalen overigens niemand van de klanteservice die dat advies geeft. vervolgens stelt men de vlucht naar Kreta 12 uur uit en hebben we ook nog een tussenlanding en staat de zeezicht boeking niet op voucher (maw zoek het daar maar uit). Al met al niet de de eerste inzet van mijn vakantie en een waardeloze service.
Gewenste Oplossing:
Compensatie in het verschil wat ik heb moeten betalen omdat eerder geboekt hotel niet af is zijnde ca 350,-
En graag de zekerheid van zeezicht.
