Klacht over SunWeb: Omboek garantie

Mijn Klacht:

Wij hebben een cruise vakantie geboekt bij Sunweb. Wij willen graag van rederij wisselen maar nu schijnt dat een cruise vakantie de enige vakantie is bij Sunweb die niet om te boeken is. Als ik Google op omboeken Sunweb staat dit niet aangegeven. Ze maken promotie voor het makkelijk inboeken. Pas bij voorwaarden staat het vermeld.

Gewenste Oplossing:

Wij willen om kunnen boeken naar een andere rederij. De vakantie blijft gewoon bij Sunweb geboekt.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen

Bericht van SunWeb

3 jaren geleden - Beste mevrouw Lamers, Bedankt voor uw feedback. Ik heb vernomen dat wij u ook hebben beantwoord via de e-mail. Ik hoop dat u tevreden bent met de uitkomst. Met vriendelijke groet, Iris Team Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SunWeb

Heeft op 10 maart 2023 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Lamers,

Bedankt voor uw feedback. Ik heb vernomen dat wij u ook hebben beantwoord via de e-mail. Ik hoop dat u tevreden bent met de uitkomst.

Met vriendelijke groet,
Iris
Team Webcare

Ilse Lamers

Heeft op 10 maart 2023 om 10:37 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Er is geen oplossing geboden.

Klacht: Omboek garantie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over SunWeb

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus