Mijn Klacht:
Het volgende geeft Sunweb aan op hun website en staat ook in de voorwaarden:
Dit geldt voor alle gemaakte boekingen, zelfs als jouw bestemming op het moment van boeken op code rood of oranje staat.
Op dit moment wordt je betaling binnen twee weken nadat je reis geannuleerd is terugbetaald.
Onze reis is op 28/05 geannuleerd. Inmiddels zijn we al bijna 3 weken verder en nog steeds geen geld terug ontvangen schandalig! Ik heb recht op mijn geld binnen twee weken zoals jullie beloven! Als je dit niet na kan komen schrijf dit dan ook niet op de website. Wettelijk gezien heb ik gewoon recht op mijn geld.. ik hoop dat jullie dit snel zullen oplossen anders ga ik andere stappen ondernemen en zijn de kosten voor jullie.
Gewenste Oplossing:
Als ik in week 24 mijn geld terug heb gekregen.
