Beste Stafan, Ik had u zojuist aan de telefoon. Vanwege drukte op ons contact center zijn wij minder snel bereikbaar op al onze contact kanalen. Onze excuses voor het ongemak. Wat fijn om te horen dat één van mijn collega's...
Samenvatting wordt geladen...
Probeer te bellen en mailen maar geen reactie
Ook ik wil om boeken en heb nog een aantal dagen de tijd maar via de website lukt dit niet in verband met technische problemen
Blijkbaar moet ik wachten totdat ???
Wanneer sunweb contact met mij opneemt en mijn vakantie ingeboekt word
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2021 om 15:20 geantwoord
Beste Stafan,
Ik had u zojuist aan de telefoon.
Vanwege drukte op ons contact center zijn wij minder snel bereikbaar op al onze contact kanalen. Onze excuses voor het ongemak.
Wat fijn om te horen dat één van mijn collega's u verder kan helpen/ heeft geholpen met het omboeken van uw reis.
Met vriendelijke groet,
Michaëla
Team Webcare
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
