Klacht over SunWeb: Misleiding bij prijsbereke…

Mijn Klacht:

Zie hier:
Dinsdag 19 mei: Hotel Miracle resort. Datum
zo 19 mei 2013
Terugkomst
do 30 mei 2013 Reisduur 12 dagen
Amsterdam – Antalya (Pegasus)vertrektijd14:55
Antalya – Amsterdam (Pegasus)vertrektijd15:00

(Let op!!!! Prijs in het getoonde tabel € 809 pp volwassenen
Berekening.
2-persoonskamer zeezicht
2 volwassenen
(2 x € 1059)……!!!!!!!!! Getoonde prijs in tabel is € 809 pp volwassenen
€ 2118,00
1 Kind van 2 jaar
€ 309,00
Korting (€ -270)
inclusief
Kinderkorting (€ -885)
inclusief
Administratiekosten baby (1x)
(1 x € 40)
€ 40,00
Reserveringskosten
€ 25,00
Calamiteitenfonds
€ 2,50
Uw totaalprijs
€ 2494,50
(Prijs per persoon)
€ 623,63

Men suggereert dus korting te geven dmv een kinderkorting, echter is de prijs voor volwassen verhoogt met € 500 tov de getoonde tabelprijs pp voor een volwassen.

Gewenste Oplossing:

Sunwebn claimt gemiddelde prijzen in de tabel te tonen terwijl bezoekers van de website hier NIET op gewezen worden en in hiermee misleid worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen

Bericht van SunWeb

12 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw reactie. Ik kan begrijpen dat u hierover een reactie stuurt. Er wordt vandaag telefonisch contact met u opgenomen om uw opmerking te bespreken. Ik ga ervan uit dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sunweb Vakanties Afdeling Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SunWeb

Heeft op 16 april 2013 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant gebeld en gemaild met een uitleg.

Klacht: Misleiding bij prijsberekening Sunweb

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over SunWeb

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus