Mijn Klacht:
Wij hebben een appartement geboekt in Frankrijk bij aankomst schrokken we ons rot het appartement was ontzettend vies, veel dode vliegen, schimmel en stinken.wij hebben dit gemeld bij de receptie. Die zijn gekomen om schoon te maken maar hebben dit alsnog niet goed gedaan, haren en etensresten lagen nog op de grond.Ook komen de foto’s niet weer op de site, we hebben een oud verrot bankje terwijl er op de site een fatsoenlijke bank getoond wordt. Ook de badkamer is vies en met schimmel.Op de site van Sunweb van deze appartementen staat een hele andere badkamer en slaapkamer die niet oud en vol met schimmel zitten. Sunweb doet niks wat we kunnen doen op onze kosten ergens anders heen gaan. Een halve dag bezig geweest met deze klacht je wordt niet serieus genomen halve dag vakantie weg.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of een appartement zoals op de site staat waar je voor betaald
