Mijn Klacht:
Afgelopen herfstvakantie met heel veel zin naar Zakynthos gegaan met het gezin. Man heeft van te voren nog gebeld of er nog wel iets open was, er werd hem verteld dat er enkele restaurants of winkeltjes dicht kunnen zijn. Wat bleek na 4 dagen heerlijk te hebben genoten was er de laatse 4 dagen van onze vakantie alles maar dan ook alles gesloten, zelf de faciliteiten van het hotel. Het zwembad werd niet meer schoongehouden, de airco’s werden afgeplakt en savonds zaten we in het donker in een spookstad. Helaas moesten wij een auto ergens huren om toch nog een boodschapje te kunnen. Sunweb hier te plaatsen over gebeld en gemaild. Op vrijdagavond de laatste avond belde de dame met het nieuws dat we op hun kosten mochten eten bij een restaurant dat ook gesloten was. Bij thuiskomst Sunweb weer gemaild en gebeld en het aanbod was een eetbon van €20 pp. De elft van de vakantie is in het water gevallen. Voor ons nooit meer Sunweb.
Gewenste Oplossing:
Als er wordt toegegeven dat ze het hadden moeten melden dat alles op dinsdagavond 24 oktober dicht ging. En een kleine vergoeding voor die verloren dagen.
(10)
