Loes1976 op 25 augustus 2019 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus
Beste mevrouw Buisman, Hartelijk dank voor uw bericht. Voor Kinderen gelden er vaak speciale kinderprijzen.De hoogte van de kinderprijzen kunt u terugvinden op onze website. Als er in het prijsoverzicht geen kinderprijs bij de door u gekozen accommodatie vermeld staat,...
Samenvatting wordt geladen...
Voor september 2019 een appartement (logies)met vliegreis geboekt. Kosten van het pakket bij 2 personen 800€ pp. Nu reist er ook een kind van 2 mee, waar tevens 800€ voor betaald moet worden…. Totaal dus 2400€. Dat het kind ook de vliegreis betaald (eigen stoel) begrijp ik, maar 800€??????
Minder betalen voor kind
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2019 om 09:35 geantwoord
Beste mevrouw Buisman,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Voor Kinderen gelden er vaak speciale kinderprijzen.De hoogte van de kinderprijzen kunt u terugvinden op onze website. Als er in het prijsoverzicht geen kinderprijs bij de door u gekozen accommodatie vermeld staat, betalen kinderen de volwassenenprijs.
Houd er rekening mee dat kinderen pas korting krijgen wanneer er ook 2 volwassenen in de kamer verblijven.
De regels met betrekking tot de kinderkorting en leeftijd van kinderen, verschilt per accommodatie. Sunweb heeft hier geen invloed op.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Sunweb
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
