Mijn Klacht:
Wij hebben 1800 e betaald voor reis naar cyprus. Vanaf dag 1 al aan t klagen. De kamers zitten vol met mieren! Op bed, langs de muren en zelfs buiten in t restaurant. Vanochtend wakker geworden met ook nog eens kakkerlakken in de kamer en een zwarte grote spin (10-12cm) in de kamer !!!! Meteen reisleidster proberen te bereiken- absoluut geen gehoor! Worden doorgeschakeld naar weer een ander die ons informeert dat als wij het niet leuk vinden dan mogen we lekker baar huis maar dan zelf tickets terugbetalen! Omdat wij dit niet accepteren heeft ze aangegeven dat zolang de reisleidster niet terugbelt mogen wij lekker wachten. Ondanks meerdere pogingen van ons, de manager en de europeesche hulplijn zitten wij nog in de lobby.
Gewenste Oplossing:
Graag naar huis!
