Mijn Klacht:
Ik kan niet loggen draait even dan stopt het op de rode balk staat ook het woord inloggen niet meer
Gewenste Oplossing:
Als ik weer kan inloggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SunWeb has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Paulus, Bedankt voor je bericht. Er zijn afgelopen weekend inderdaad wat problemen geweest met de Mijn Sunweb pagina. Excuses voor het ongemak. Het probleem lijkt nu opgelost en je zou weer moeten kunnen inloggen. Zou je het misschien nog...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
SunWeb
Heeft op 24 april 2017 om 10:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Paulus,
Bedankt voor je bericht. Er zijn afgelopen weekend inderdaad wat problemen geweest met de Mijn Sunweb pagina. Excuses voor het ongemak. Het probleem lijkt nu opgelost en je zou weer moeten kunnen inloggen. Zou je het misschien nog eens willen proberen? Fijne dag vandaag!
Met vriendelijke groet,
Team webcare Sunweb
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
