Mijn Klacht:
We zijn momenteel in Egypte titanic aqua park,de eerste avond moesten we eerst 1,5uur wachten op een normaal bed voor de kinderen deze is uiteindelijk nog niet goed het matras is groter dan het bed.er zaten bloed vlekken en haren op het laken, die e eerste avond in de disco zijn we vbedreigd en zelfs geslagen op de handen, het zwembad is vies je kunt de bodem niet zien mensen met boerka’s het water in de kinderen worden er bang van dit is de 10e keer Egypte nu heeft het hotel biedt nu een andere kamer aan en elke dag ala carte,dit is te aanvaren als het alleen aan de kamer zou liggen.sunweb contact mee gehad en we kunnen naar sunny days daar zijn we al eens geweest en wil niet 2x op de zelfde plek en Ozo goed was het niet nu kunnen we naar titanic placenta met bijbetaling 200 van ons kant en 250 betalen hun zeggen ze jungle aqua park zou 30 pppn zijn en geen tegemoet komen.nu vannacht zijn we weer geweigerd in de disco hier mogen wij dus niet komen.sunweb hoort geen geld te vragen ze zeggen dat wij de hotel voorwaarden andere kamer ed niet accepteren terwijl dit gaat om bedreiging en personeel dit kan je dus niet accepteren want we voelen ons niet veilig,waardeloos het hele sunweb hier Itten andere mensen met klachten en zijn al weg van.hier sunweb jullie Ijn verantwoordelijk jullie horen dit op te lossen wij zijn op vakantie maar nu kunnen we beter naar huis gaan!
Gewenste Oplossing:
Als wij zonder bijbetaling naar titanic place kunnen gaan,ze horen dit hotel niet eens aan te bieden
