Mijn Klacht:
Onze vlucht op 6 September HV 1551 zou om 13.50 uur vertrekken, maar een week voor vertrek kreeg wij een mail dat de vlucht HV 1477 verlaat werd naar 20.40 uur, en aankomt Mallorca 23.05 uur!
De aankomst was over half twaalf, omdat het vliegtuig een doorstart moest maken, omdat er nog een vliegtuig op de landingsbaan reed.
Om ongeveer 1.00 uur (inmiddels 7 September geworden), waren we bij het hotel aangekomen, dus 1 dag minder!
Dit kan inderdaad een keer voorkomen, dat Transavia de vlucht wijzigt, MAAR: als we dan een Nederlands echtpaar spreken die de dag voor ons vertrek zijn aangekomen met Sunweb, en bijna een kopie van ons verhaal vertelde, kregen wij duidelijk wel onze twijfels bij deze organisatie!
En als wij op de dag van vertrek, om half 12 aan de bar iets te drinken willen bestellen, werd ons door de barvrouw verteld, dat dit het laatste drankje was, omdat wij deze dag vertrokken.
Maar, hoe was dit geweest als wij ’s avonds pas vertrokken? hadden wij de hele dag geen All inclusief meer gekregen waar wij wel recht op hadden?
Sunweb, uw organisatie lokt klanten, omdat Sunweb de goedkoopste reisorganisatie zou zijn, maar een Hollander laat zich maar een keer oplichten, de tweede keer nemen wij GEEN SUNWEB MEER!
Gewenste Oplossing:
een vergoeding voor de twee verloren dagen.
