Mijn Klacht:
Mijn vriendin is zeer ontevreden over haar verblijf in dit hotel ;
– frigo op de kamer werkte niet
– wc Lek, waardoor steeds water in de badkamer.
– een grote vuilzak steeds op het terras
– het restaurant niet echt top
– animatie niet echt goed, ook daar geen franstalige
– daar zij enkel franstalig is, niemand aan de receptie die frans sprak
– ik zelf heb het hotel gebeld, daar ze haar puckcode van haar smartphone nodig had, de receptioniste sprak dus geen frans, nederlands, een klein beetje engels, na 20 min had ze begrepen dat ze de boodschap dringend moest afleveren aan kamer 228, pas 2 dagen heeft mijn vriendin de boodschap ontvangen
Gewenste Oplossing:
In de hoop dat sunweb rekening houd met deze klachten, anders zien wij ons genoodzaakt in de toekomst met een andere maatschappij te reizen, een tevreden klant is tevens een trouwe klant. Een tegemoedkoming van hunne twegen zou ook wel mogen, daar het een reis was, die haar geld niet waardig was.
(10)
