Mijn Klacht:
ik heb een vakantie geboekt op 1 oktober op aanraden van sunweb personeel ik zou de actie code toe gestuurd krijgen maar nee hoor eerste x bellen met klanten service die vertelden mij dat ik de code op woensdag 7-10 zou ontvangen ik woensdag wachten maar geen code dus ik om half 9 in de avond gebeld wordt er even verteld dat ik net buiten de boot van omdat ik de 10e weg gaar inplaats van de 11e waarom zegt het personeel dat ik er wel gebruik van kan maken toen ik boekte en nu het geboekt is niet meet ik voel me letterlijk genaaid door sunweb echt stijl loos en dan bel je op woensdag avond krijg je een medewerker inge aan de lijn die lacht het weg totaal niet behulpzaam tegen het asociale aan gewoon wat wordt er gezegd het is nu woensdag zaterdag vertrekt u beetje laat dat u belt terwijl het personeel bij het telefoongesprek daarvoor zei wacht af komt goed geen reden voor zorgen zo kan ik nog wel even doorgaan maar sunweb doe hier iets mee aub want dit is alles behalve klantvriendelijk ben benieuwd of ik iets van jullie hoor
Gewenste Oplossing:
parkeer geld terug of nog een actie code en eerlijk personeel die geen lokkertjes vertellen
