Mijn Klacht:
7 dagen voor vertrek is Sunweb vergeten de retourvlucht te boeken en worden daarom de reispapieren niet afgegeven.
Al weken zijn we aal het bellen en appen met Sunweb zonder resultaat. Elke keer vandaag uiterlijk morgen koppelen we informatie aan u terug.
Nu gaan ze weer zoeken naar een vlucht…
Heel fijn hoor maar Sunweb is absoluut onbetrouwbaar als het om vakantie reizen gaat.
De klantenservice is helemaal om te huilen, geen enkele afspraak is nagekomen, en of we over 7 dagen een compleet nieuwe ervaring gaan beginnen…
Gewenste Oplossing:
Afgeven reispapieren en terugvlucht gegevens zoals al 12x beloofd
En kom eens afspraken na!
Informeer de klant
