Klacht over SunWeb: geen sunweb ritje van mala…

Mijn Klacht:

Vorige week een top vakantie gehad in Benalmadena in het Playabonita Hotel. Helaas was er bij aankomst geen bus meer en of geen sunweb personeel om ons te begeleiden. Jammer.
Nog een puntje, aangezien we deze vakantie 8 dagen all incl hadden geboekt en we maar 6 dagen hiervan gebruikt konden maken is dit ook erg jammer. de avond van aankomst was het restaurant al gesloten en we gingen de laatste dag al om 7 uur naar de airport.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als we de 28 euro van de taxi rit en 1 dag vergoeding krijgen van de all inclusive service

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen

Bericht van SunWeb

10 jaren geleden - Goedemorgen, Ik heb jouw klacht doorgestuurd naar de afdeling Customer Support. Zij nemen binnen 3 weken contact met jou op. Met vriendelijke groet, Sunweb Afdeling Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SunWeb

Heeft op 06 augustus 2015 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben contact opgenomen met de klant per mail. We hebben een vergoeding aangeboden voor de taxi kosten en het gemis van een broodje in de avond en ochtend.

Team Webcare

Klacht: geen sunweb ritje van malaga airport naar hotel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over SunWeb

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus