Mijn Klacht:
In het kort bevat.
Onze koffer was vergeten op Schiphol en kwam daardoor 3 dagen later aan van onze 1 jarige dochter. Eenmaal in het hotel moesten we nog 45 minuten wachten op onze kamer en 2 uur op het babybedje.In de kamer deden de koelkast kluis en de waterkoker het niet.we moesten maar contact opnemen met de receptie.maar ook de telefoon deed het niet.2 dagen erna mochten we van kamer wisselen omdat het plafond is de badkamer lekte als er iemand boven ons ging douchen. Dit waren de eerste dagen voordat we de reisleider van sunweb hadden gesproken en hij vond ons maar klagen.En hoge verwachtingen hadden van Egypte. Ze zijn hier aan het renoveren en wij zitten recht in een bouwval het is niet veilig en vooral niet kind vriendelijk voor onze dochter. Er word niks voor ons gedaan of vergoed.we hebben foto S gemaakt voor het bewijs.
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding voor onze vakantie. We hebben allebei vrije uren op moeten nemen van het werk. En we zijn elke dag ongelukkig geweest hier. We leven van stres tot nog meer stres.
