Mijn Klacht:
Hallo,
Op 8 juli ga ik naar Griekenland, geboekt bij sunweb. Nu hebben wij nog helemaal niks gehoord van sunweb en krijgen we geen antwoord op onze mails. Inmiddels hebben wij al 6 mails gestuurd sinds vorige week maandag en nog steeds geen reactie. Dit zorgt ervoor dat de annuleringskosten al hoger zijn, maar ook dat wij nog steeds onduidelijkheid ervaren. Zo willen wij graag weten wat de meerkosten worden wanneer er 2 mensen van de vier niet mee gaan en of er een andere oplossing zou kunnen zijn dan meerkosten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er duidelijkheid komt over de meer kosten en sunweb iets doet aan de kosten die zijn opgelopen door de trage/geen reactie die zij geven
