Mijn Klacht:
Op Santorini biedt Sunweb de mogelijkheid om een excursie te boeken die volgens de reisleidster inclusief een fantastische bezoekje aan hot springs is. Deze hot springs worden leuk en mooi beschreven maar is in werkelijkheid een drama. het is een vieze locatie waar je in zwavel zwemt, allemaal leuk en aardig maar zwavel gaat op je huid en aan je kleren zitten. Onze handdoeken en kleren krijg ik niet meer schoon en mijn bikini die ik voor de reis ter waarde van ongeveer 50 euro had aangeschaft kan ik in de prullenbak gooien. Als ik dit had geweten had ik dit deel van de excursie overgeslagen of andere kleren aangetrokken. Zeer teleurgesteld in de gebrek aan informatie en de nare nasleep van een verder goede vakantie
Gewenste Oplossing:
Als de reisleidster op locatie deze info krijgt en de gasten goed kan informeren.
Compensatie wordt gewaardeerd
