Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Wij (mijn vrouw, mijn kind en ikzelf) hebben aanvang februari 2020 voor het eerst een reis geboekt via Sunweb. We hebben de accommodatie Hotel Lefko in Nidri (Lefkas) geboekt van 6-8-20 t/m 20-8-20. (2 pers.kamer algemeen superieur (voor 3 pers.), Logies met ontbijt, 14 nachten). We vliegen met Transavia en hebben voor de heen- en terugreis 25 kg ruimbagage bijgeboekt. Het totaal bedrag van onze reis bedraagt 2884,50 euro. Ons boekings-/factuurnummer is 4191343.
Nu (16-7-20) ben ik aan het kijken op uw website of exact dezelfde reis, onder dezelfde condities en voorwaarden, nog te boeken is. Tot mijn verbazing zie ik nu dat exact dezelfde accommodatie, met dezelfde vluchten en onder dezelfde condities voor 2319,50 te boeken is. Dit is maar liefst 565,00 euro goedkoper. U snapt wel dat ik me aardig bekocht voel. Nu begrijp ik dat u in deze tijd mensen wilt bewegen om alsnog een reis naar Griekenland te boeken door een aantrekkelijke prijs aan te bieden. Maar ik voel me toch slecht over het feit dat Sunweb nu dezelfde reis voor maar liefst 20% goedkoper aanbiedt. Ik zou graag zien dat u mij op enige wijze compenseert voor het verschil in de reissom.
Tot op heden heb ik deze kwestie niet openbaar gemaakt en/of met anderen gedeeld. Ik hoop dan ook dat u bereid bent om ons in het prijsverschil van 565 euro tegemoet te komen, zodat we met een goed gevoel kunnen genieten van de bij uw reisorganisatie geboekte vakantie. Graag hoor ik zo spoedig mogelijk iets van u.
Met vriendelijke groet,
Fam. G. Szostak
Boekingsnummer 4191343
06-29561249
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Zoals hierboven vermeld ben ik tevreden als we voor een substantieel deel het prijsverschil vergoed krijgen.
