Koen Vandeput1234 op 16 juli 2014 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus
Er is nogmaals telefonisch contact geweest over deze vakantie en de prijzen. De mogelijkheden zijn besproken en de vakantie is geboekt.
Er is helemaal geen oplossing. Sunweb heeft enkel en alleen maar gezegd 200€ extra of geen vakantie. Ik ben hier helemaal niet mee akkoord maar het geweer werd me gewoon...
Samenvatting wordt geladen...
Ik boek op 16/07 een vakantie voor mijzelf en mijn dochter. Rond 09.00u. Ineens om 10:45u een telefoontje dat reis niet door kan gaan wegens prijsverhoging. Vakantie 2281949. Ik heb dit aan mijn dochter van 3 beloofd, leuk als ik straks moet vertellen dat vakantie niet doorgaat.
Vakantie laten doorgaan aan aangeboden prijs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2014 om 15:54 geantwoord
Er is nogmaals telefonisch contact geweest over deze vakantie en de prijzen. De mogelijkheden zijn besproken en de vakantie is geboekt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van SunWeb beoordeeld.
Heeft op 06 augustus 2014 om 18:44 geantwoord
Er is helemaal geen oplossing. Sunweb heeft enkel en alleen maar gezegd 200€ extra of geen vakantie. Ik ben hier helemaal niet mee akkoord maar het geweer werd me gewoon tegen het hoofd gehouden. Ik ben voorlopig nog in onderhandeling met de reismaffia (Sunweb)
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
