Klacht SunWeb! Foto s -

Mijn Klacht:

Ik heb mijn foto s vergeten mee te nemen naar Nederland. Laten liggen in Hotel Pasa Beach in Marmaris kamer 495. 28 sept met Boesrha over gebeld met sunweb 01 oktober gebeld met sunweb 08 oktober gebeld met Anke Dirks. Allemaal zeggen ze we zijn ermee bezig,maar tot op heden hoor ik niets. Ik heb de namen doorgegeven van jullie mensen daar die in dat hotel 3x per week komen. Die kunnen daar aan de balie vragen of er wat gevonden is in kamer 495 ja of nee en klaar. maar blijkbaar werkt dat zo niet.Verder een hele fijne vakantie gehad via Sunweb. Met vriendelijke groet Fam Eekhof

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen

Bericht van SunWeb

10 jaren geleden - Beste meneer Eekhof, Vervelend om te lezen dat u al 2,5 week op een antwoord wacht. Vorige week hebben wij een berichtje gestuurd naar de reisleiding in Marmaris met de vraag of de CD's en het mapje met foto's is gevonden op uw kamer. Helaas hebben wij tot op heden geen reactie mogen ontvangen. Vandaag hebben we opnieuw een bericht gestuurd met de vraag of ze hier z.s.m. op terug willen komen. Zodra er antwoord is nemen wij direct contact met u op. Met vriendelijke groet, Team webcare Sunweb

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SunWeb

Heeft op 20 oktober 2015 om 08:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Eekhof,

Ik heb begrepen van mijn collega's van de afdeling Customer Support dat uw foto's helaas niet zijn gevonden. Dit is gisteren ook door hen aan u doorgegeven.

Met vriendelijke groet,
Team webcare Sunweb

Klacht: Foto s

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over SunWeb

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus