Mijn Klacht:
14 mei 2020 zou ik met dochter en kleinzoon naar Mallorca De reis is vanwege COVID 19 door Sunweb geannuleerd.
Boekingsnummer is 4181484.
Er is mij een voucher aangeboden, geldig tot 17/05/2021
Na talloze mails en aangetekende brief nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Het is inmiddels 5 juni 2021.
Het is schandelijk dat Sunweb zo met zijn klanten omgaat. Ze houden me aan het lijntje en betalen MIJN geld, tot op heden niet terug. Ik heb inmiddels ook een claim ingediend bij de SGR. Helaas laten zij ook niks va; zich horen. Ik ga nu een klacht sturen naar Meldpunt ( omroep Max ) en Kassa ( vara ). Daarnaast ga ik mij rechtsbijstandverzekering DAS inschakelen.
Annette Hostra
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijke betaling van MIJN geld.
