flappi op 26 januari 2016 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus
Beste meneer Van den Broeck, met uw klacht op Klacht.nl komt uw bericht uit bij Sunweb Nederland. Ik zie dat u een boeking heeft gemaakt bij Sunweb België. Ik raad u dan ook aan om uw klacht te mailen naar...
Samenvatting wordt geladen...
7 kamers besteld bij sunweb/ 2 eenvoudige/4 algemeen/1 superieur.
Was bij sunweb nog zo beschikbaar, staat allemaal netjes op naam en geboortedatum. Wordt ter plaatse geen rekening mee gehouden, na klachten geven ze andere kamer maar 2 personen met eenvouwdige kamer hebben net dezelfde. Ik vind me met de opslag van de superieurkamer bedrogen uitgekomen.
verschil algemene/superieurkamer recuppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2016 om 14:58 geantwoord
Beste meneer Van den Broeck, met uw klacht op Klacht.nl komt uw bericht uit bij Sunweb Nederland. Ik zie dat u een boeking heeft gemaakt bij Sunweb België. Ik raad u dan ook aan om uw klacht te mailen naar mijn collega's van Sunweb België via [email protected]. Zij nemen deze dan graag voor u in behandeling. Met vriendelijke groet, Team webcare Sunweb Nederland
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
